Conversion Rate و Tracking چیست ؟ اهمیت بررسی آن در کسب وکار

در دنیای تجارت الکترونیک، تبدیل کاربران به مشتریان واقعی برای هر کسب و کار بسیار حائز اهمیت است. اما چگونه می‌توانیم این تبدیل را اندازه‌گیری کنیم؟ در اینجا وارد مفهوم Conversion Rate و Tracking می‌شویم.

Conversion Rate به میزان تبدیل کاربران به مشتریان واقعی در یک وبسایت یا برنامه اشاره دارد. این نسبت می‌تواند به صورت درصدی یا به صورت عددی بیان شود و نشان می‌دهد که چه تعداد از بازدیدکنندگان وبسایت یا کاربران برنامه به مشتریان تبدیل شده‌اند.

Tracking یا پیگیری نیز به معنای رصد و ثبت فعالیت‌ها و رفتارهای کاربران در وبسایت یا برنامه است. با استفاده از ابزارهای مختلفی مانند Google Analytics، می‌توانیم فعالیت‌های کاربران را پیگیری کرده و داده‌های مربوط به آن‌ها را جمع‌آوری کنیم.

بررسی Conversion Rate و Tracking در کسب و کار بسیار اهمیت دارد. با تحلیل داده‌های Tracking، می‌توانیم مشکلات و نقاط ضعف در فرآیند تبدیل کاربران را شناسایی کنیم و اقداماتی را برای بهبود Conversion Rate انجام دهیم. همچنین، با مشاهده تغییرات در Conversion Rate می‌توانیم اثربخشی تغییرات و بهبودهای انجام شده را ارزیابی کنیم.